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Domande frequenti

Ordini

Che cosa significa Ricondizionato e “Come nuovo”?

I dispositivi ricondizionati, a differenza di quelli usati, sono dei prodotti elettronici che vengono reimmessi sul mercato in seguito ad accurati processi di rigenerazione.

A livello tecnico, la qualità dei nostri prodotti è pari a quella dei dispositivi di nuova produzione:

  • i dispositivi sono stati riportati alle impostazioni di fabbrica del produttore
  • dispongono di una valida licenza software
  • hanno batteria con almeno l’80% delle prestazioni originali.

A livello estetico, distinguiamo invece tre gradi di qualità:

  • Come nuovo
  • Ottimo
  • Buono

Tutti i nostri prodotti sono dotati di 30 giorni di prova e minimo 12 mesi di garanzia.

I prodotti vengono consegnati nella scatola originale?

Se l'imballaggio originale è danneggiato o non è disponibile,il contenuto può essere spedito in una scatola neutra di colore bianco o marrone(o in una scatola con logo del rivenditore), che include il materiale protettivo.

Cosa copre la garanzia di min. 12 mesi del venditore?

Ogni prodotto è provvisto di una garanzia di min. 12 mesi a partire dalla data di acquisto.

Questa garanzia, offerta dai venditori, copre tutti i difetti insorti entro il periodo di garanzia. Al cliente verrà offerta la riparazione o la sostituzione dell'articolo difettoso.

Qualora nessuna delle due opzioni dovesse essere possibile, il cliente riceverà il rimborso del valore del dispositivo alla data corrente.

Alcuni esempi di difetti dei dispositivi: i pulsanti non funzionano più, lo schermo si guasta costantemente, il telefono cellulare non si ricarica più, ecc. I difetti causati dal cliente stesso (ad es. se il telefono dovesse rompersi a causa di una caduta) non sono coperti dalla garanzia.

Consegna e reso

Come funziona il processo di reso/rimborso?

Puoi trovare informazioni dettagliate su come funziona il reso dei nostri prodotti sulla nostra pagina dedicata ai resi.
politica resi e rimborsi

Quali sono le modalità di spedizione?

Le spedizioni saranno effettuate con i corrieri GLS, Bartolini, DHL e UPS; a seconda della categoria merceologica acquistata, della tipologia di spedizione scelta e della zona geografica in cui dovrà avvenire la consegna del prodotto. In caso di contingenze sopravvenute, e per mantenere un ottimo livello di servizio, ci riserviamo la facoltà di scelta del corriere indipendentemente dalla categoria merceologica e dal luogo di consegna.

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